São o conjunto de cláusulas comuns a todas as modalidades e coberturas de um plano de seguro. É nelas que estão os direitos e as obrigações de cada parte: o que a seguradora se compromete a indenizar, o que está fora, quais são os prazos, as franquias e o que pode fazer o contrato perder efeito. Toda proposta e toda apólice se apoiam nesse documento — ler as Condições Gerais é ler o contrato de verdade.

É o registro formal do produto junto à Superintendência de Seguros Privados. Cada produto aprovado recebe um número no formato 15414.XXXXXX/AAAA-DD, e é por ele que se localiza a documentação oficial daquele plano específico. Dois produtos com nomes comerciais parecidos podem ter condições bem diferentes: o número do processo é o que garante que você está comparando a coisa certa.

Mudanças regulatórias da SUSEP, ajustes de cobertura, correção de erros e revisões administrativas levam a seguradora a registrar uma nova versão do processo. A versão anterior continua valendo para quem contratou sob ela, mas quem contratar dali em diante segue a nova. Por isso a data de vigência importa tanto: é ela que diz qual texto se aplica a cada apólice.

Pela cor da data na coluna Vigência. Data em vermelho significa atualização nos últimos 30 dias; em amarelo, nos últimos 365 dias; sem destaque, mais de um ano sem alteração. Uma mudança recente costuma merecer leitura atenta, porque pode ter alterado cobertura, franquia ou exclusão.

Cobertura é o que o seguro paga — o risco que ele assume. Exclusão é o que ele expressamente não paga, mesmo que o evento aconteça. Franquia é a parte do prejuízo que fica com o segurado antes de a indenização começar. Um produto pode ter a cobertura que você procura e ainda assim não servir, por causa de uma exclusão específica ou de uma franquia alta demais — por isso o comparador mostra os três lados.

Carência é o intervalo, contado do início do contrato, em que determinada cobertura ainda não pode ser acionada. Vigência é o período em que a apólice está válida. São coisas distintas: a apólice pode estar vigente e a cobertura ainda em carência. Ambas ficam descritas nas Condições Gerais.

Abra Comparar Coberturas, escolha o ramo e marque as coberturas desejadas. A tabela reordena os produtos pela quantidade de coberturas atendidas e mostra um checklist: ✓ para atendida, ✗ para não atendida. No botão de detalhes você lê o resumo, o texto integral, as coberturas e as exclusões daquele produto, com os termos que você escolheu já grifados.

Não. O texto exibido é extraído automaticamente do PDF registrado na SUSEP e serve para pesquisar, comparar e entender. Pode conter falhas de extração. Para qualquer decisão — contratação, análise de sinistro, parecer técnico — vale o documento oficial, que fica sempre a um clique pelo botão PDF original.

Clique no sino na linha do produto e escolha (ou crie) uma lista. Os produtos das suas listas passam a ser acompanhados, e a plataforma sinaliza quando uma nova versão for registrada. As listas ficam na sua conta e acompanham você em qualquer dispositivo.

Não para tudo. Pesquisa, comparação de coberturas, leitura das Condições Gerais e geração de relatórios em PDF estão liberados sem cadastro. A conta libera o Especialista Virtual, salva suas listas e guarda seu histórico. Condições de uso e planos ficam em www.congeres.com.br/planos.

Pode. As respostas partem do texto real das Condições Gerais registradas na SUSEP, mas modelos de linguagem podem interpretar mal, omitir ou generalizar. Use a IA para entender o documento e localizar cláusulas mais rápido; confirme no texto original antes de decidir qualquer coisa.

Dos registros públicos da SUSEP, com atualização duas vezes por mês. Os links apontam para os documentos das consultas registradas — vale conferir se correspondem ao que a seguradora disponibiliza no próprio portal.